Sokan gondolják, hogy az IT-szolgáltatásokhoz, legyen szó javításról vagy beállításról, mindenképp szakember személyes jelenlétére van szükség. Pedig a modern technológia lehetővé teszi, hogy a legtöbb problémára távmunka keretében, akár az ország másik végéből is megoldást találjunk. Ez a rugalmasság hatalmas előnyt jelent mind a szolgáltató, mind az ügyfél számára, hiszen nincs többé földrajzi korlát. De […]
Sokan még mindig úgy gondolják, hogy ha egy számítógépes probléma adódik, csak a helyszíni szerviz lehet a megoldás. Pedig számos hiba távsegítséggel is gyorsan és biztonságosan orvosolható – akár néhány percen belül. Milyen helyzetekben ideális? Hogyan működik? A távsegítség során egy megbízható, titkosított kapcsolaton keresztül kapcsolódok a számítógépedhez – természetesen csak engedéllyel, és csak akkor, […]